Microsoft-Aktie: Wird der zweite Cloud-Ausfall zum Risiko?
Die Cloud-Dienste von Microsoft sind am Donnerstag über Stunden hinweg weltweit gestört und auch heute sind die Probleme noch nicht gelöst. Betroffen waren nicht nur Outlook, sondern das gesamte Paket Microsoft 365, darunter Teams, der KI-Assistent Copilot und das Verwaltungsportal für Administratoren. Was bedeutet ein solcher Ausfall für Anleger, die auf das Cloud-Geschäft als Wachstumstreiber setzen?
Überlasteter Prozess
Nach Darstellung der Microsoft-Ingenieure wurde auf den betroffenen Servern ein Prozess überlastet, der für den Aufbau sicherer Verbindungen zuständig ist. In der Folge verarbeiteten die Rechner keine Anfragen mehr. Zusätzlich nahm der Konzern eine kurz zuvor vorgenommene Konfigurationsänderung zurück, die zeitlich mit dem Beginn der Störung zusammenfiel. Hinweise auf einen Cyberangriff gibt es nach Angaben des Unternehmens nicht.
Zunächst hatte Microsoft Probleme bei Exchange-Mailboxen in den USA gemeldet, kurz darauf folgte die Warnung vor weltweiten Beeinträchtigungen bei der Verbindung zu den Microsoft-365-Diensten. Über die Plattform X und die eigene Dienststatus-Seite dokumentierte der Konzern den Verlauf der Reparaturversuche. Ein zwischenzeitlicher Teilerfolg beim Hochfahren einzelner Server hielt nicht stand: Sobald wieder Datenverkehr auf die Systeme traf, drohten sie erneut auszufallen. Auch der Versuch, Teile der Infrastruktur isoliert zu starten, brachte nur teilweise Fortschritte.
Betroffene Drittanbieter
Gestört waren auch Schnittstellen zu Drittanbietern, darunter KI-Dienste wie OpenAI und Anthropic. Damit traf die Panne nicht nur Endanwender in Unternehmen, sondern auch Partner, deren Angebote auf der Microsoft-Infrastruktur aufsetzen. Bei Teams funktionierten das Planen von Besprechungen und die Kalender-Anbindungen nicht zuverlässig, womit zentrale Arbeitsabläufe vieler Kunden betroffen waren. Microsoft erklärte, man suche angesichts anhaltender Ungleichgewichte bei der Datenverkehrssteuerung nach alternativen Wegen zur Erhöhung der Kapazitäten.
Zweiter Ausfall seit August
Einzelne Ausfälle von Online-Diensten gehören zum Alltag und dauern meist nur kurz. Microsofts Cloud- und E-Mail-Dienste hatten bereits Ende August einen stundenlangen großflächigen Ausfall erlebt, bei dem sich Nutzer über Stunden weder einloggen noch Nachrichten senden oder empfangen konnten. Wann alle Microsoft-365-Dienste wieder uneingeschränkt laufen, war zunächst offen.
Fazit
Wir halten den unmittelbaren finanziellen Schaden für überschaubar, denn Kunden wechseln ihre Büro- und Cloud-Umgebung nicht wegen eines Ausfalltages. Das eigentliche Risiko liegt in der Häufung: Innerhalb weniger Monate kam es bereits zum zweiten schweren Vorfall, und die Ursache lag diesmal in der eigenen Infrastruktur, deren Gegenmaßnahmen über Stunden nicht griffen. Entscheidend wird sein, ob Microsoft eine belastbare Erklärung liefert und ob es bei diesen beiden Vorfällen bleibt. Häufen sich solche Störungen weiter, könnte der Preis für die Verlässlichkeit, den Microsoft im Cloud-Geschäft aufruft, schwerer durchzusetzen sein. Für bestehende Aktionäre dürfte es sich anbieten, die Position zu halten und die Stabilität der Dienste in den kommenden Monaten zu beobachten, während ein Neueinstieg eher abwarten sollte, wie der Konzern den Vorfall aufarbeitet.
Quelle: dpa-AFX
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